Reconnaissance
Vous vous reconnaissez ?
Les mises à jour sont repoussées « au cas où ça briserait quelque chose ».
De petits bogues traînent depuis des mois — tout le monde s'est habitué.
Personne n'est officiellement responsable du site.
Le site « appartient » encore, dans les faits, à un ancien fournisseur.
Ce que ça coûte à votre entreprise
La dégradation d'un site est silencieuse et cumulative. Les mises à jour repoussées s'empilent jusqu'à devenir risquées à appliquer. Les incompatibilités s'accumulent. La vitesse s'érode, le référencement suit. Puis un jour, une mise à jour forcée casse tout d'un coup — et l'intervention d'urgence coûte le triple de l'entretien qui l'aurait évitée. Ce n'est pas de la fatalité : c'est de la mécanique.
Intervention
L'INTERVENTION GXN
Nous prenons la responsabilité de la santé de votre plateforme : mises à jour appliquées et testées, surveillance, correctifs, sauvegardes vérifiées, petites améliorations au fil des mois. Vous avez un responsable, un rythme, et des comptes rendus clairs.
Repère de décision
LE COÛT DE LA NÉGLIGENCE — LA MÉCANIQUE
Sécurité : chaque composante non à jour est une vulnérabilité documentée publiquement — les attaquants automatisent la recherche de sites en retard. Compatibilité : plus l'écart grandit, plus la mise à niveau devient un projet au lieu d'une routine. Vitesse : les plateformes négligées ralentissent, et vos visiteurs le sentent avant vous. Référencement : Google mesure la vitesse et l'expérience — la dégradation technique devient une dégradation de visibilité. Aucune de ces courbes ne remonte toute seule.
Repère de décision
MAINTENANCE ≠ DÉVELOPPEMENT ILLIMITÉ
L'heure juste : un forfait de maintenance couvre la santé de la plateforme — mises à jour, surveillance, correctifs, petites améliorations définies. Il ne couvre pas les nouveaux projets, les refontes ou les fonctionnalités majeures : ceux-là méritent d'être cadrés et chiffrés correctement, pas noyés dans un forfait. Quiconque vous promet du « développement illimité » à prix fixe vous promet une file d'attente.
Portée
CE QUI EST INCLUS
Mises à jour appliquées et testées · surveillance de disponibilité · sauvegardes vérifiées · correctifs de bogues · petites améliorations mensuelles selon le forfait · rapport clair · un responsable qui répond.
Processus
COMMENT ÇA SE PASSE
- 01Évaluation — l'état de santé actuel de la plateforme.
- 02Rattrapage — au besoin, une remise à niveau initiale (chiffrée à part, sans surprise).
- 03Rythme — le forfait adapté à votre plateforme.
- 04Continuité — la santé s'entretient, mois après mois, avec des comptes rendus.
Qualification
BON CANDIDAT / MOINS BON CANDIDAT
Pour vous si : le site compte et personne n'en est responsable · vous voulez des problèmes petits et prévisibles plutôt que rares et catastrophiques. Pas pour vous si : vous cherchez du développement illimité déguisé · le site est en fin de vie assumée (gardez votre argent pour la suite).
Voir les forfaits de gestion (Essentiel, Affaires, Prioritaire). Montants confirmés avant tout engagement.
Questions fréquentes
FAQ
01Que couvre exactement la maintenance ?
Ce qui est écrit dans votre forfait — et c'est écrit clairement. La santé de la plateforme, oui ; les nouveaux projets, non.
02Et si un gros bris survient ?
La surveillance le détecte, l'intervention suit, et si le correctif dépasse le cadre du forfait, vous recevez un chiffrage clair avant tout travail.
03Puis-je garder mon hébergeur actuel ?
Oui, si l'environnement est sain et accessible. La maintenance et l'hébergement GXN fonctionnent encore mieux ensemble, mais ce n'est pas une obligation.
04Y a-t-il un engagement minimum ?
Les modalités sont établies clairement au départ. La rétention par la qualité, pas par le contrat.
Dites-nous depuis quand le site n'a pas été entretenu. Pas de jugement — juste un plan de remise en santé.