Reconnaissance
Vous vous reconnaissez ?
Vos rapports publicitaires parlent de clics et d'impressions, jamais de clients.
Vous ne savez pas quelle campagne a généré la demande reçue hier.
Les chiffres de la plateforme publicitaire et ceux de votre analytique ne concordent pas.
Vos appels entrants ne sont attribués à rien du tout.
Ce que ça coûte à votre entreprise
Sans suivi des conversions, la plateforme publicitaire optimise vers ce qu'elle peut mesurer : des clics. Vous payez donc pour du trafic, pas pour des clients. Les algorithmes modernes sont excellents — à condition qu'on leur dise ce qu'est une victoire. Sans ce signal, vous laissez le budget travailler à l'aveugle.
Intervention
L'INTERVENTION GXN
Nous branchons la chaîne complète : de l'annonce jusqu'à la demande qualifiée, et jusqu'à la vente lorsque votre CRM le permet. Les plateformes reçoivent enfin le bon signal, et vous recevez enfin la bonne réponse.
Repère de décision
DU CLIC AU CLIENT : LA CHAÎNE DE MESURE
Annonce → Page d'atterrissage (identifiée, mesurée) → Action (formulaire, appel, achat) → Enregistrement (CRM ou boîte de réception structurée) → Résultat d'affaires (soumission, contrat). Chaque maillon manquant casse l'attribution. Nous vérifions les cinq — la plupart des installations que nous auditons en ont deux ou trois de brisés.
Repère de décision
ATTRIBUTION HONNÊTE
Ce que l'attribution peut faire : montrer quelles campagnes précèdent les demandes, comparer des périodes, révéler les canaux qui ne produisent rien. Ce qu'elle ne peut pas faire : reconstituer parfaitement le parcours d'un client qui a vu une annonce sur son téléphone, cherché votre nom trois jours plus tard sur un ordinateur, et appelé depuis un troisième appareil. Les restrictions de confidentialité et le consentement réduisent la visibilité — c'est ainsi, et quiconque prétend le contraire vous vend une illusion. Une attribution honnête et imparfaite bat une attribution parfaite et fausse.
Portée
CE QUI EST INCLUS
Configuration du suivi Google Ads · pixel Meta et événements · suivi des formulaires et des appels selon vos besoins · liaison avec l'analytique · vérification manuelle de chaque conversion · documentation · rapport de correspondance entre plateformes.
Processus
COMMENT ÇA SE PASSE
- 01Évaluation — ce qui est branché, ce qui ne l'est pas.
- 02Recommandations — les maillons à réparer, par ordre d'impact.
- 03Exécution — installation et branchement de la chaîne.
- 04Vérification — chaque conversion testée en conditions réelles.
- 05Accompagnement — surveillance et ajustements dans le temps.
Qualification
BON CANDIDAT / MOINS BON CANDIDAT
Pour vous si : vous dépensez déjà en publicité · vous voulez juger vos campagnes sur des demandes, pas des clics. Pas pour vous si : aucune campagne n'est en cours ni prévue (préparez d'abord la mesure de base).
Intervention ponctuelle, souvent combinée à la configuration analytique. Fourchette précisée à l'évaluation.
Questions fréquentes
FAQ
01Peut-on suivre les appels téléphoniques ?
Oui, avec des mécanismes appropriés. Nous vous expliquerons les options et leurs limites avant de recommander quoi que ce soit.
02Et les conversions hors ligne ?
Lorsque votre CRM le permet, les ventes conclues peuvent remonter aux plateformes — c'est le signal le plus puissant qui existe pour optimiser des campagnes.
03Que perd-on avec le consentement et les restrictions de confidentialité ?
Une partie de la visibilité individuelle, pas la capacité de décider. Bien configurée, la mesure reste largement suffisante pour arbitrer un budget.
Dites-nous où vous annoncez. On vérifiera si vos conversions se rendent vraiment jusqu'aux plateformes.