Reconnaissance
Vous vous reconnaissez ?
Vous facturez des abonnements à la main, chaque mois.
Des cartes expirent, et personne ne s'en aperçoit avant l'annulation.
Les taxes sur vos abonnements sont calculées « à peu près ».
Vos paiements en ligne échouent plus souvent qu'ils ne devraient.
La conciliation comptable prend des heures chaque mois.
Ce que ça coûte à votre entreprise
Les revenus récurrents fuient silencieusement : une carte expirée non relancée, c'est un client perdu sans qu'il ait décidé de partir. Un paiement qui échoue sans deuxième tentative, c'est une vente qui n'existera jamais. Et la facturation manuelle coûte des heures — jusqu'au jour où une erreur coûte bien plus que des heures.
Intervention
L'INTERVENTION GXN
Nous implantons une infrastructure de paiement complète et fiable : paiements uniques et récurrents, gestion des abonnements, taxes correctes, reçus automatiques, relances intelligentes en cas d'échec, et données qui se rendent proprement dans votre comptabilité.
Repère de décision
L'ABONNEMENT, C'EST UN SYSTÈME, PAS UN BOUTON
Ce que les gens voient : un bouton « S'abonner ». Ce qu'il faut réellement bâtir :
- Les relances d'échec — une carte refusée doit déclencher une séquence de nouvelles tentatives et un avis au client, pas un silence.
- Les changements de forfait — hausses, baisses, calcul au prorata : des règles claires, appliquées automatiquement.
- Les annulations — immédiates ou en fin de période, avec accès géré en conséquence.
- Les cartes qui expirent — mise à jour proactive avant l'échéance.
- Les reçus et factures — automatiques, conformes, retrouvables par le client.
- Les taxes — appliquées selon la nature du service et la localisation.
Chacun de ces éléments manquants coûte des revenus récurrents, silencieusement.
Repère de décision
TAXES QUÉBÉCOISES ET CANADIENNES, AUTOMATISÉES
TPS, TVQ, règles selon la province de votre client, cas particuliers de vos services : nous configurons et testons le calcul plutôt que de le laisser à un réglage par défaut. Vos factures sortent correctes, et votre comptabilité ne passe pas la fin de mois à corriger.
Portée
CE QUI EST INCLUS
Configuration Stripe · paiements uniques et récurrents · gestion complète des abonnements · relances d'échec de paiement · calcul des taxes · reçus et factures automatiques · portail client de gestion d'abonnement lorsque pertinent · liaison comptable · tests de bout en bout, remboursements inclus.
Processus
COMMENT ÇA SE PASSE
- 01Évaluation — vos produits, vos règles de facturation, vos volumes.
- 02Recommandations — l'architecture de paiement appropriée.
- 03Exécution — implantation et configuration.
- 04Vérification — transactions tests complètes : achat, échec, relance, remboursement.
- 05Accompagnement — surveillance et ajustements.
Qualification
BON CANDIDAT / MOINS BON CANDIDAT
Pour vous si : vous vendez des abonnements ou des services récurrents · votre facturation actuelle est manuelle · vos paiements échouent trop souvent. Pas pour vous si : vous cherchez uniquement un bouton de paiement simple sur une page (une solution clé en main suffira).
Selon la complexité des règles de facturation. Fourchette précisée à l'évaluation.
Questions fréquentes
FAQ
01Pourquoi Stripe ?
Fiabilité, documentation, flexibilité et couverture canadienne. Ce n'est pas une exclusivité : si un autre fournisseur convient mieux à votre cas, on le dira.
02Peut-on vendre des abonnements sur WordPress ?
Oui, dans plusieurs configurations. Au-delà d'un certain niveau de complexité, une application sur mesure devient plus fiable — et on vous dira où se situe cette limite pour vous.
03Que se passe-t-il quand une carte échoue ?
Avec une configuration sérieuse : nouvelles tentatives programmées, avis au client, mise à jour facilitée, et alerte à votre équipe avant la perte du client.
Décrivez comment vous facturez aujourd'hui. On vous dira ce qui peut être automatisé — et ce qui ne devrait pas l'être.