Reconnaissance
Vous vous reconnaissez ?
Votre boutique vend « malgré » son site, pas grâce à lui.
Les paniers sont abandonnés en masse, et vous ne savez pas où.
Taxes et frais d'expédition sont gérés à la main, avec des erreurs.
Aucune intégration : commandes, inventaire et comptabilité vivent séparément.
En haute saison, personne n'ose toucher à la boutique.
Ce que ça coûte à votre entreprise
Une boutique mal bâtie coûte des deux côtés : des ventes perdues à l'avant (parcours confus, lenteur, frais surprises) et du temps gaspillé à l'arrière (saisies manuelles, erreurs de taxes, conciliations pénibles). Le commerce en ligne est impitoyable sur les détails : un champ de trop au paiement, une seconde de chargement, un frais annoncé trop tard — et le panier est abandonné.
Intervention
L'INTERVENTION GXN
Nous choisissons la bonne plateforme pour votre réalité (et parfois ce n'est pas celle que vous pensiez), nous bâtissons ou reprenons la boutique, nous branchons la « plomberie » — paiements, taxes, expédition, inventaire, comptabilité — et nous optimisons le parcours d'achat avec des données réelles.
Repère de décision
WOOCOMMERCE, SHOPIFY OU SUR MESURE ?
| Votre situation | Recommandation honnête |
|---|---|
| Catalogue simple, besoin de partir vite, peu de règles particulières | Shopify. Rapide, fiable, peu d'entretien. |
| Site WordPress existant, catalogue modéré, besoin de flexibilité éditoriale | WooCommerce. Cohérent avec l'existant, très personnalisable. |
| Règles de prix complexes, comptes clients B2B, intégrations profondes | Sur mesure (Laravel). Quand les plateformes vous forcent à des contorsions coûteuses. |
| Volume élevé et processus très spécifiques | Analyse cas par cas. La bonne réponse dépend de vos marges et de vos systèmes. |
Nous n'avons pas de plateforme préférée à vendre. Nous avons une question : laquelle vous coûtera le moins cher à opérer dans trois ans ?
Repère de décision
LE COMMERCE, C'EST DE LA PLOMBERIE
Le design attire l'attention ; la plomberie fait la différence entre une boutique rentable et une boutique épuisante. Les chantiers invisibles : paiements (fiables, sécurisés, avec relances d'échec), taxes (TPS et TVQ calculées correctement selon la destination), inventaire (synchronisé, sans survente), expédition (tarifs justes, sans mauvaise surprise au paiement), comptabilité (les commandes se rendent dans vos livres sans ressaisie). C'est là que se joue votre marge.
Portée
CE QUI EST INCLUS
Choix de plateforme argumenté · conception ou reprise de la boutique · configuration des paiements · taxes canadiennes et québécoises · règles d'expédition · intégrations (inventaire, comptabilité, CRM) · optimisation du parcours d'achat · mesure du commerce électronique · formation · documentation.
Processus
COMMENT ÇA SE PASSE
- 01Évaluation — vos produits, vos volumes, vos systèmes actuels.
- 02Diagnostic — au besoin, analyse complète (750 $ – 1 500 $, crédité).
- 03Recommandations — plateforme et architecture, argumentées.
- 04Proposition — portée, échéancier, coût.
- 05Conception et développement — par étapes livrables.
- 06Vérification — commandes tests de bout en bout, taxes incluses.
- 07Mise en ligne — hors des périodes de pointe, jamais un vendredi.
- 08Accompagnement — la boutique évolue avec vos saisons.
Qualification
BON CANDIDAT / MOINS BON CANDIDAT
Pour vous si : la vente en ligne est (ou doit devenir) un canal sérieux · vous avez des besoins d'intégration réels · vous voulez une boutique que votre équipe peut opérer. Pas pour vous si : vous testez une idée avec dix produits et aucun budget (partez sur une solution clé en main, revenez quand ça marche) · vous cherchez uniquement le plus bas prix.
De 7 000 $ à 25 000 $ et plus, selon le catalogue, les intégrations et les règles d'affaires. Fourchette précisée à l'évaluation.
Questions fréquentes
FAQ
01Quelle plateforme choisir ?
Voyez le tableau ci-dessus — et sachez que la réponse dépend autant de votre équipe que de vos produits.
02Gérez-vous les taxes québécoises et canadiennes ?
Oui. TPS, TVQ et règles selon la destination : c'est configuré et testé, pas laissé à l'à-peu-près.
03Peut-on reprendre une boutique existante ?
Oui — c'est fréquent. La reprise inclut la récupération des accès et une stabilisation avant toute amélioration.
04Offrez-vous du soutien en période de pointe ?
Le soutien prioritaire s'organise à l'avance dans le cadre d'un accompagnement. On planifie vos saisons avec vous plutôt que d'improviser.
Décrivez votre catalogue et vos irritants actuels. On vous dira quelle plateforme sert vraiment votre entreprise.